Shipping policy
Dir kritt eng Bestätegungs-E-Mail nodeems Dir eng Bestellung gemaach hutt an eng aner E-Mail nodeems Är Bestellung verschéckt gouf. Déi zweet enthält d'Verfolgungsinformatiounen an e puer Instruktiounen, wéi Dir Äre Pak verfollege kënnt. Déi total Zäit, déi et dauert, fir Är Bestellung ze kréien, gëtt hei ënnendrënner beschriwwen:
Déi total Zäit ass d'Zomm vun denVeraarbechtungZäit an d'Liwwerzäit.
Veraarbechtungszäit= d'Zäit tëscht dem Zäitpunkt wou Dir eng Bestellung maacht an dem Zäitpunkt wou mir se verschécken;
Liwwerzäit= d'Zäit tëscht dem Zäitpunkt wou Är Bestellung verschéckt gouf an der Zäit wou se bei Iech geliwwert gouf;
Déi total Liwwerzäit gëtt vum Zäitpunkt berechent, wou Är Bestellung gemaach gëtt, bis zur Liwwerung bei Iech. Déi total Liwwerzäit gëtt an d'Veraarbechtungszäit an d'Liwwerzäit opgedeelt.
Processieicht:
D'Zäit déi et brauch fir Är Artikel(en) fir de Versand vun eisem Lager virzebereeden. Dëst beinhalt d'Virbereedung vun Ären Artikelen, d'Duerchféierung vu Qualitéitskontrollen an d'Verpakung fir de Versand. Mir brauchen normalerweis 1-2 Aarbechtsdeeg fir eng Bestellung ze veraarbechten. Nodeems mir Är Bezuelung kritt hunn, maache mir e puer Qualitéitstester op eise Produkter, verpacken se a schécken se dann un Är Adress.
Versandkäschten:
Mir biddengratis Liwwerungan all Länner, déi op der Bezuelungssäit fir Bestellunge vun iwwer $39 verfügbar sinn.
Liwwerzäit:
5-7 Deeg, ofhängeg vum Destinatiounsland.
Bemierkung:Déi uewe genannten Liwwerzäiten bezéie sech op déi geschätzte Zäit vun den Aarbechtsdeeg, déi d'Liwwerung dauert nodeems eng Bestellung verschéckt gouf. Aarbechtsdeeg enthalen net Samschdes/Sonndes a Feierdeeg. Dës Schätzunge baséieren op normalen Ëmstänn a stellen keng Garantie fir Liwwerzäiten duer. Mir sinn net verantwortlech fir Feeler oder Verspéidungen bei der Liwwerung, déi duerch Zwangsaussetzungen entstinn.MajeureEvenementer, wéi Naturkatastrophen, schlecht Wieder, Krich an all aner Evenementer, déi ausserhalb vun eiser direkter Kontroll leien, wéi zum Beispill Feierdeeg a Douaneproblemer.
FAQ iwwer Versand
Wéi kann ech de Status vu menger Bestellung kontrolléieren?
Wann Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir eng E-Mail-Notifikatioun vun eis mat enger Trackingnummer, déi Dir benotze kënnt fir de Status ze kontrolléieren. Waart w.e.g. 48 Stonnen, bis d'Trackinginformatioune verfügbar sinn.
Wann Dir Är Bestellungsverfolgungsnummer net bannent 4 Deeg nom Empfang vun Ärer Liwwerungsbestätegungs-E-Mail kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op service@closerout.com mat Ärem Numm an Ärer Bestellungsnummer, an da kucke mir eis dat fir Iech un.
An wéi eng Länner liwwert Dir?
Eng komplett Lëscht vun de Länner, wou mir eis Produkter verschécken, ass op der Bezuelungssäit verfügbar. Wann Dir op d'Auswielfenster "Länner" klickt, gesitt Dir d'Lëscht vun de Länner.
Wat maachen ech, wann mäi Pak beschiedegt gouf?
Kontaktéiert direkt eise Client service@closerout.comMir wäerten zesumme mat Iech schaffen, fir Är beschiedegt Produkter sou séier wéi méiglech duerch nei Produkter z'ersetzen.
Ech gesinn, datt de Status vu menger Bestellung "Geliwwert" ass, awer ech hunn mäi Pak nach net kritt. Wat kann ech maachen?
Hei sinn e puer Schrëtt a Virschléi, wéi Dir dëst Problem léise kënnt:
- Kontrolléiert ob d'Liwweradress vun Ärer Bestellung korrekt ass.
- Frot Är Noperen, Famill oder Frënn, ob si de Pak an Ärem Numm kritt hunn.
All Bestellunge, déi vun de Reedereien als "geliwwert" gemellt ginn, gëllen als geliwwert. CloserOut kann an dësem Fall net fir eng Net-Liwwerung haftbar gemaach ginn.